PNO inspireert bij Design Thinking Summit in Amsterdam

Verrijken van een design thinking innovatieproces

Tijdens haar presentatie sprak Lieke Gerris onder meer over een van de paradepaardjes van PNO, het UTILE project. Met behulp van het project bewees ze dat het tijdens de Develop-fase van design thinking mogelijk is om Europese onderzoeksdata te gebruiken om te voorkomen dat een project het wiel opnieuw uitvindt. Goede intelligence helpt om geïnformeerd beslissingen te nemen. “Als je het goed wilt doen, heb je de juiste mindset nodig, het juiste team, en moet je er tijd in willen investeren,” zegt Lieke.

‘Lessons learned’ tijdens de summit

Wat waren interessante takeaways van de Design Thinking Summit? Een aantal dingen die Lieke oppikte van andere sprekers tijdens de dag:

• Scott Wisler, Director Systems Integration / Systems Integration bij Dresser-Rand (Siemens): “If you are plowing in a concrete parking lot, the seeds you will sow there will never grow.” Samenwerking is het sleutelwoord. Je moet praten en samenwerken met de juiste mensen, zowel binnen als buiten de organisatie. Maar hoe die te vinden en te benaderen? Het is belangrijk om mensen te willen kennen, zowel klanten als samenwerkingspartners. Innovatie vereist een bijna antropologische mindset om een netwerk te vinden en onderhouden.
• Michal Dunaj, Director Strategic Portfolio & EU Operations bij Telekom Innovation Laboratories, grapte dat als iemand echt disruptief wil innoveren, hij of zij niet aan design thinking moet doen of een consultant inhuren, maar een hobby nemen als goochelaar, amateurtoneelspeler of danser.
• Julija Voitiekute, Innovation Portfolio Manager bij Maersk, gelooft dat een innovatieproces gevormd kan worden door werknemers een schets te laten maken van een organisatiestructuur; en dat we over het algemeen meer moeten tekenen en minder moeten schrijven.
• Peter van Sabben, CEO & Co-founder Growth Tribe, zei dat 80% van CEO’s vindt dat AI belangrijk is voor de strategie van het bedrijf en een competitief voordeel oplevert, maar slechts 30% ook heeft nagedacht over hoe dit toe te passen in de organisatie.
• Gwelleyn Daandels, Sr. Director AI & Analytics Cognizant bij Uniper , stelt de vraag: Hoe kun je AI gebruiken om de snelheid van innovatie te verhogen? Hij stelt voor om te automatiseren wat we kunnen, niet om mensen te vervangen maar om hen te verbeteren met AI, te experimenteren en door te leren om voorbereid te zijn op wat komen gaat.
• Lydia Montandon, Business Development Director bij Atos Research & Innovation, spreekt namens hun Europese project Watify en zegt dat mkb-bedrijven 2 tot 3 keer sneller groeien dan andere bedrijven, vooral omdat ze technologische veranderingen sneller omarmen. Echter, mkb-bedrijven hebben (vaak grensoverschrijdende) samenwerking nodig om vooruit te komen. Binnen het Watify-netwerk leren snel innoverende mkb’s anderen hoe ze kunnen innoveren en wat de beste praktijken zijn.
• Christiana Grether, Senior Global Design Thinking Director bij Coca-Cola, zegt dat design thinking als een spier is die iedereen kan trainen. En dat iedereen binnen een organisatie moet trainen, van HR tot juridische zaken tot financiën. ‘Empower iedereen,’ zegt ze.

Over PNO’s design thinking approach

De door PNO ontwikkelde werkwijze verrijkt de traditionele 4D-methode: Discover, Define, Develop, Deliver. Hoewel bedrijven steeds meer ‘vanuit de klant’ innoveren, maken ze in hoofdzaak gebruik van vergelijkbare methoden: in de zogenaamde Discover-fase worden klanten geinterviewd en marktrapporten worden bekeken. Dit resulteert weliswaar een redelijke kijk op de actuele problemen en wensen in markten, maar zegt nog niet alles over de behoeften, problemen en oplossingen in het licht van huidige en toekomstige trends. PNO gebruikt intelligence om korte en langere termijn innovatie trends in beeld te brengen (discover) en te integreren in de analyse van klant en markt behoeften (Define), hoe nieuwe externe stakeholders kunnen worden betrokken bij de technologische ontwikkeling (Develop), en te zorgen voor de noodzakelijke funding om de innovaties te realiseren (Deliver). Door deze stappen te koppelen aan intelligence gebaseerd op onbenutte bronnen neemt de impact van design thinking soms zelfs exponentieel toe.

Over de Design Thinking Summit

Het Design Thinking summit, dat onder andere door PNO wordt gesponsord, is een toonaangevend evenement in de innovatiewereld.

Meer weten? Neem gerust contact op met onze innovatie experts.